浅谈咨询招标类企业新时代企业文化建设
作者 公诚管理咨询有限公司 刘春亮
一 咨询招标类企业新时代企业文化的主要特征
党的十九大以来，我国进入社会主义新时代，“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”是新时代的重要特征，也是新时代企业文化建设最本根的思想指引。日前，政府采购大数据研究院和政府采购大数据网联合发布《全国政采服务质量500强榜单》，公诚咨询从21439家代理机构中脱颖而出，位列榜单第一位，优异的成绩是对过去企业文化建设成绩的肯定，同时对新时代企业文化建设提出了更高的要求，能否结合新时代的经济环境，更新优化本企业的文化内涵，是衡量一个企业是否有生命力的重要标志。咨询招标类公司的新时代企业文化概括起来有六个特征。
一、从无到有的价值提升。通过确立文化概念，使企业拥有更加清晰的目标和责任，管理团队要建立信念，改变对文化的含糊认识，采取积极的步骤，与竞争对手的文化区别开来，且能根据文化的价值制定产品和服务标准。新时代的企业文化能清晰规范指引员工，从而将无形的价值转化为有形并可衡量的目标，全面提升企业效益。
二、多维度提升企业品牌。咨询服务能力有精品咨询，专业咨询，有战略咨询，通俗的说就是入门级，专业级，大师级。新时代的主要社会特征决定了咨询公司的客户对品牌的理解已经超越表层，客户购买一类咨询服务，同时也是在选择一种观念，他们更关注品牌的文化内涵，所以客户的购买倾向指向于其钟情的企业文化，如果咨询企业能够将自己的理念宗旨进行流量宣传和侵入散播，在企业文化的加持下，该企业的服务层级会相应提高，品牌自带光环，价值量级提升。
三、合作共赢迈向高层次。将共赢的价值观作为核心观念是企业迈向高层次合作的标志。只有奉行共赢价值观，才能不断地从合作中获得新资源、新市场、新信息等资源，才提高自身的竞争实力，从而立于不败之地。只有倡导“竞合”与“共赢”精神，企业才能长久的生存与发展。
四、首重数量更重效益。在新时代，从某种意义上来讲新经济就是服务经济，实现由重数量增长的经营理念，向既重服务数量，更重服务效益的经营理念和经营方式的转变，是一个企业文化建设的新趋势。
五、成为员工创新沃土。面对当前知识急剧膨胀、更新周期愈来愈短的态势，一方面要激励员工及时掌握相关行业和领域发展前沿的新知识、新技术、新观念，另一方面又要向员工灌输创新精神，企业文化是引导员工成长创新的最好的营养。
六、全员参与内外联动。企业文化建设注重理论和实战的统一，必须达到领导示范带动、员工知行合一、客户深度参与、社会传播认同的效果。
二 新时代咨询招标类企业加强文化建设的意义
习近平总书记说：“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信。”企业文化建设是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的顶层谋划和基本对策。“随风潜入夜，润物细无声。”其特点是渐进的、整体的、柔性的。企业文化建设绝不是肉包子打狗，只见投入不见效益的事，只要做得好，企业文化能给企业带来很多利益。不久前，公诚咨询公司晋升为中国通服战略业务单元，加强能力建设，深化创新转型，致力于推动企业高质量发展，战略单元必然要有更层次的文化建设，结合咨询企业的行业特点，咨询企业加强文化建设的意义概括如下：
一、增强企业凝聚力。凝聚力是一个企业的核心力，企业是由全体员工有机结合形成的组织机构，企业文化通过一种强烈的“群体意识”无形中把员工的个人目标同化于企业目标，使员工产生强烈的认同感和归属感，把自己的思想、行为等同企业利益联系起来，实现集体与个人双赢的目标。
二、激发员工动力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把员工的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。建设企业文化，充分发挥人的作用，企业文化能让员工思想统一，进而步调一致。
三、规范员工行为。企业文化生成的吸引力，会发散转化为员工对企业的向心力，让员工贴得更近，这就是企业文化的魅力，群体道德规范和行为准则，能够约束员工和企业的行为，使员工自觉融入企业文化和企业精神，服从群体意识、养成企业责任感，从而达到自我约束，使企业各项工作更有序更高效。
四、发挥企业导向。企业核心价值观与企业精神发挥着无形的导向功能，为企业和员工提供方向，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。健康的企业文化，不但是员工的精神支柱，也能提高企业的公众信誉，给企业带来难以估计的社会效益
五、提升企业竞争力。文化因素在企业竞争中的地位日益重要，而企业的核心竞争力正是在企业独特的文化要素中培育起来，它来源于企业的历史文化，体现企业的价值观、企业精神和行为规范。
三 咨询招标企业新时代文化建设的基本框架内容
咨询企业欲实现长远健康发展，必须建立和培育企业的核心能力，企业文化即核心竞争力的重要组成部分。咨询企业新时代文化建设的基本框架、基本内容，概括来说，就是六个维度能力的提高，六个方面的落实确立。
一、六个维度能力的提高
1、提高文化核心能力。文化是软实力，也是核心能力。咨询企业的核心能力是指企业在业务领域中具备过硬技能和领先地位。
2、提高研发创新能力。咨询企业应加强专业理论和方法研究，并积累自身的专有知识和方法技能，重视发挥知识管理和信息支持系统建设的作用，以形成企业独有的知识平台。
3、提高人才培养能力。企业的文化建设对培养人才和防止人才流失具有重要影响。企业的人才和专业团队往往代表着企业的形象，而在一定程度上专业团队和人才的影响力又决定着企业的社会和市场影响力。
4、提搞咨询质量的能力。咨询服务是咨询企业文化中非常重要的内容，企业所提供的服务质量是咨询企业的生命线，也是企业形象的表征，反映着企业的核心竞争能力。
5、提高采用先进工具的能力。企业的核心竞争力建立在对先进工具和方法的有效应用，应用现代化的技术和管理手段进行企业管理，掌握专业领域新技术尤其重要。
6、提高企业形象的能力。职业道德是企业文化建设的关键，是规范企业员工进行严格的自律和严谨的行为作风的标杆，也是咨询企业的生命力来源。
二、六个方面的落实确立
1、确立理念识别。企业理念识别包括确定全体职工的价值观，确立企业精神以及确立企业宗旨。
2、确立视觉识别。以统一服装为例，在以集客为发展战略的咨询企业，应该考虑摒弃原来的“电信蓝”制服，可以参考律师行业的着装，用中性的服装表达在监理、招标代理的中立性专业性，总的原则是“比客户的着装更正式一点”，如果客户都是休闲装，那么我们就商务休闲；如果客户都西装领带，那么我们一定要西装领带。
3、确立行为识别。主要体现在两个方面：一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。
4、确立示范标杆。通过先进典型将企业文化人格化，为其他员工提供可供仿效的榜样。公诚管理咨询公司近几年开展的“十大杰出青年”评选活动就是标杆建设的成功尝试。
5、确立徽标设计。咨询企业还要适应新型传播媒介的推广需要，设计自己的卡通形象，卡通代言又称虚拟形象代言，它具特征鲜明的外在形象，识别性较高，又可以称为企业吉祥物。在现代，企业吉祥物已经成为代表企业的一种具有象征意义的造型，广泛应用于公众号，服装等企业标志物上。
6、确立社会责任。大型综合类项目面对的不仅是项目本身，党政机关和居民群众都要关照面对。2021年疫情期间，公诚咨询公司向洛阳瀍河区捐赠防疫物资，瀍河区委副书记参加了捐赠仪式，当地多家媒体都报道了我公司善举。近日，在抗击河南极端特大洪水中，“伊、洛、瀍、涧”四河同治工程初显成效，为河道防洪排涝立下了汗马功劳，受到政府好评和各媒体的宣传。
四 咨询招标企业新时代文化建设的主要目标
企业员工是企业的主体，企业文化是“人的文化”，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，从而达到凝聚人心，树立共同理想，规范行为习惯，塑造企业形象，扩大企业社会知名度的目的。结合咨询招标类企业的行业特点和新时代的主要特征，咨询企业文化建设的主要目标有如下四点。
一、打造精神文化——以人为本。要做好建立学习型组织，抓好市场开拓技能和专业素养的培训，带动企业文化建设。近一年来，作为学习型企业，公诚咨询分别组织开展了成都、济南、珠海、东莞等多场次集客营销培训，这些培训形式务实灵活，理论性、实践性、针对性都非常强，为各项目部集客精英充了电，赋了能，为以后的集客营销工作打下扎实的基础。
二、打造物质文化——内外并举。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，应与在经营过程中的经营理念和经营战略相统一。教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机。
三、打造制度文化——目标激励。公诚咨询作为广东公司化小的试点单位，应当充分利用此契机创新制度，通过构建“一核三支撑五优化”的制度体系，打造高能力、高可靠性、高盈利水平的划小核算单元。
四、打造行为文化——寓教于文。在智慧娄底项目的全过程咨询服务中，公诚咨询家团队，持续为客户提供了一体化的统筹安排，项目各项环节衔接通畅，进展顺利，造价、质量和安全都得到专家的可靠的控制。这个项目的执行过程是一个标杆项目诞生的过程，也是一个团队成长和成熟的过程。
五 咨询企业新时代文化建设的思路
咨询企业文化建设的思路和实施措施，必须结合咨询行业特点，公诚管理咨询公司应根据自己业务全国布局的整体实际，来理解消化中国通信服务的 “重信赖、尚智慧、利万物”文化内涵和 “创新、包容、坚韧、信赖、伙伴”的文化品格，既聚焦眼下，谋划长远，把“合而精进，仁而笃行”的企业精神落实学习好，把“创新、包容、信赖、伙伴”的核心价值观践行好，把“专家级的服务，可信赖的伙伴”的理念推广好，实事求是地塑造具有咨询特色的企业文化。
一、总体思路——围绕咨询服务，建设有鲜明个性，在行业中有高度识别度的咨询企业文化。品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的内在力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。必须清醒地认识到，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的市场竞争，只有全力打造出企业的品牌，使企业具备更强的竞争力，企业才能持续稳步地发展壮大。
二、总的指导原则——以信任员工，引导员工，培养员工为指导原则，建设以人为本的咨询企业文化。2021年，在由中国信息协会主办的政府信息化大会上，公诚咨询数字政府全过程咨询服务项目方案荣获“2021政府信息化创新成果与实践案例奖”，一流的文化孕育一流的企业，一流的企业具备一流的素质，创造出一流的产品。
三、主要的实施措施。咨询企业文化建设实施应立足市场和企业自身特点，确立企业的企业精神、经营理念，坚持以人为本，积极培育塑造企业共同的理想、目标和价值观，促进企业的持续健康发展。1、培育价值观：“创新、包容、坚韧、信赖、伙伴”的价值观符合新时代的社会价值取向，关注了企业的持续发展，激发了员工的进取精神。2、提供创新沃土：管理者应依靠全体员工办企业，为员工搭建发展平台，提供发展机会，挖掘潜能，激发其积极性和团队精神，使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。
四、主要建设抓手。总的思想相统一，具体实施多样化，目标一致，分层建设。公诚咨询公司业务遍及全国，每个项目部的业务重点都不尽一样，发展中遇到的难点各不相同，东西南北中，不同的地域有同的风土人情，也有不同的市场特点，结合当地文化特色，活用“上善若水”总的文化思想内涵，这样的文化建设才能在本土立得住扎下根，才能在市场中活得久，进而茁壮成长，发展壮大。
六 结束语
一年企业靠机遇，十年企业靠经营，百年企业靠文化。优秀的企业文化是铸就百年企业的根基。在新时代，企业文化是员工心灵的港湾，可以让员工心灵驻足，是员工展示自我的平台，可以让员工充分发挥；是员工前行的充电站，可以让员工踌躇满志勇往直前。企业文化是企业自己的方向，是企业自我的精神，是企业内在力量，优秀的企业文化能凝聚全体员工，形成强大合力，让企业在激烈的竞争中迎风雨笑看沧海，迎朝阳放飞理想。